Légal

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du prestataire

AutoMagic 33 — Micro-entreprise
Cestas, 33610, Gironde, France
Téléphone : 07 64 43 67 28
E-mail : 33automagic@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de nettoyage et de détailing automobile proposées par AutoMagic 33 à des clients particuliers (non professionnels) sur le secteur de la Gironde (33). Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations et tarifs

Les prestations proposées et leurs tarifs sont décrits sur la page Tarifs du site automagic33.com. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293B du CGI, micro-entreprise).

Pour les prestations sur devis (détailing sur mesure, canapés & tapis, etc.), le tarif définitif est établi après diagnostic et communiqué au client avant toute intervention.

4. Prise de rendez-vous et confirmation

La prise de rendez-vous s'effectue via le formulaire en ligne, par téléphone ou par e-mail. Un rendez-vous est considéré comme confirmé dès lors qu'AutoMagic 33 a accusé réception et validé la demande. Le client s'engage à être présent ou à rendre le véhicule (ou les éléments concernés) accessible à l'heure convenue.

5. Conditions d'intervention

• Le client doit fournir un accès à une alimentation électrique (220V) et à un point d'eau si nécessaire, sauf accord préalable.
• Le véhicule doit être accessible à l'adresse convenue à l'heure prévue.
• AutoMagic 33 se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation si les conditions d'intervention sont jugées inadaptées (insécurité, accès impossible, état extrême non signalé).

6. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 24 heures à l'avance par téléphone ou e-mail. En cas d'annulation tardive (moins de 24h) sans motif valable, AutoMagic 33 se réserve le droit de facturer des frais de déplacement.

7. Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation, sur place, par les moyens suivants : espèces, virement bancaire ou paiement mobile (selon disponibilité). Aucun acompte n'est exigé pour les prestations standards. Pour les devis sur mesure importants, un acompte pourra être demandé.

8. Responsabilité

AutoMagic 33 s'engage à apporter le plus grand soin à chaque intervention. Avant toute prestation, un état des lieux visuel est effectué. AutoMagic 33 ne peut être tenu responsable des dommages préexistants non signalés avant l'intervention. En cas de litige relatif à un dommage survenu pendant la prestation, la responsabilité est engagée dans la limite du montant de la prestation concernée, sauf faute lourde prouvée.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la fin de la prestation, par e-mail à 33automagic@gmail.com ou par téléphone. AutoMagic 33 s'engage à y répondre dans les meilleurs délais et à proposer, le cas échéant, un geste commercial approprié.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Bordeaux.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. AutoMagic 33 vous communiquera le médiateur compétent sur simple demande.